교환 및 반품이 가능한 경우 
1. 제품 수령 후 7일 이내 제품의 하자가 발견될 경우 교환 및 반품이 가능합니다.  - 제품 하자로 인한 교환은 하자 부위를 확인한 후 진행됩니다.
  - 제품에 하자가 있는 경우 100% 무상으로 제품을 교환해 드립니다.2. 단순 변심으로 인한 반품일 경우 제품 수령 후 3일 내 미사용된 제품에 한하여 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우 1. 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손, 상품 가치의 상실, 커버 세탁의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.2. 메모리폼 황변 현상은 자연적인 현상으로 제품의 품질 우려엔 상관이 없어 교환 및 반품이 불가합니다.3. 숙박업소 및 다중시설에 이용된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.※  궁금하신 내용은 채널 톡 문의하기 또는(1800-9473)으로 전화 문의주세요.
환불 안내 1. 환불은 주문 취소 날짜로부터 영업일 3일 이내 결제 금액을 환불해 드립니다.(에스크로 결제 제외)

• • • · 모든 문의는 고객센터(1800-9473)로 연락 바랍니다.
      

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        · 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취거부 및 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.
        · 엘리베이터 이용 또는 일반적인 배송 불가 시 특수 엘리베이터 또는 사다리차 사용 비용은 메모리슬립이 부담합니다. (현장 업체 이용)
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